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Neues Verkehrszentrum am Bohlweg macht positven Eindruck

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Beitrag  Luziefer-bs1 am Do Dez 08, 2011 9:58 pm

Die Braunschweiger Verkehrs AG hat ihr neues Verkehrzentrum am Bohlweg eingerichtet.Freundlicher , heller als das alte Gebäude.
Aber nicht nur das Erscheinungsbild ist wichtig,sondern auch der Kundenumgang.
So war ich doch positiv beeindruckt das man jetzt weitaus freundlicher ist, als in dem dunklen Gemäuer vorher.
Gestern war ich dort und hab mir wie üblich die Fahrkarten gekauft und vorsichtshalber lieber mal angefragt ob es denn schon möglich wäre,da man mich schon zwei mal angemault hatte, dass diese erst ab dem 12. jeden Monats verkauft würden.
Nein diesmal war es anders, es ergab sich in nettes und freundliches Gespräch und nicht nur dies, zum Abschluss gab es noch einen Schokoweihnachtsmann dazu.
Es geht jetzt nicht um den Schokoweihnachtsmann,sondern eigentlich um die Geste und dem positiven Eindruck der durch die Mitarbeiter den Kunden vermittelt wird.
So stellt man sich ein Kundenzentrum vor!
Ich kann nur sagen,weiter so liebe Verkehrs AG, Ihr seit auf den richtigen Weg.
Allen Mitarbeitern, Busfahrern, Straßenbahnfahrern und Mitwirkenden ein schöne Adventszeit ohne Streß und Aufregung.
Behaltet den possitiven Geist bei,Eure Kunden werden es mit Freundlichkeit danken.

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