Falsche Gewinn-Email-Paypal-Panne: Nutzer können auf 500 Euro hoffen

Versehentlich hat Paypal Nutzern per Email zu einem Gewinn über 500 Euro gratuliert. Nun heißt es für den Bezahldienst bangen. Denn der Gewinn könnte trotz des Irrtums einklagbar sein.



Der Online-Bezahldienst Paypal hat Kunden irrtümlich per Mails zu einem Gewinn von 500 Euro bei einem Gewinnspiel gratuliert. „Leider ist diese E-Mail aufgrund eines technischen Fehlers versendet worden“, erklärte Paypal Deutschland am Freitag auf seiner Facebook-Seite und entschuldigte sich. Die Verlosung hat noch gar nicht stattgefunden. Das Unternehmen will nun die teilnahmeberechtigten Kunden ermitteln und im Anschluss die Verlosung starten. Die Gewinner sollen in einer separaten Mail benachrichtigt werden.

Für Paypal könnte der Fehler aber teuer werden. Möglicherweise können die Email-Empfänger den Gewinn einklagen. „Hier könnte eine so genannte Gewinnzusage vorliegen“, meint Rechtsanwalt Christian Solmecke. Schließlich sei es keine klare Scherzerklärung gewesen. „Die Mail ist optisch ansprechend gestaltet, der Nutzer wird mit seinem vollen Namen angeschrieben und es findet tatsächlich ein Gewinnspiel statt. Die Rechtslage ist also eindeutig. Die versprochenen 500 Euro sind zunächst einmal auszuzahlen.“

Allerdings bleibt Paypal noch ein Trumpf: „Eine Anfechtung wegen Irrtums wäre die einzige Möglichkeit für Paypal wieder aus der Gewinnzusage herauszukommen“, so Solmecke.
Eine allgemeine Mitteilung auf der Facebook-Seite reiche dafür nicht aus. „Erhalten die Nutzer heute oder über das Wochenende also keine Anfechtungsemail, kann der Gewinn tatsächlich eingeklagt werden. Denn Anfechtung muss unverzüglich erfolgen, nachdem Paypal von dem Irrtum erfahren hat.“

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